Politique de remboursement

Section 1

Demandes de remboursement

Tous les étudiants sollicitant un remboursement doivent d’abord se retirer officiellement par écrit en envoyant un courrier électronique à champlainbusiness@crcmail.net avec en objet « Demande de retrait ». Cette demande sera considérée effective à la date de sa réception par le bureau des services aux entreprises.

Pour plus d’information sur les procédures et modalités de retrait, veuillez nous contacter à champlainbusiness@crcmail.net ou au (450) 672-6046.

Veuillez noter que la présentation d’une demande de retrait officielle ne vous garantit pas un remboursement. Vous devez déposer votre demande dans les délais impartis (voir section 2 ci-dessous) pour en bénéficier. Une fois votre demande examinée, vous serez informé par courriel de la décision du Collège. Cette décision ne peut être contestée.

Annulation par le Collège

Le Collège Champlain se réserve le droit d’annuler un programme ou un cours pour des raisons administratives telles qu’un nombre insuffisant d’inscriptions, ou pour d’autres causes. Les étudiants concernés en seront informés par courriel. Ils auront la possibilité de changer de cours ou de se faire rembourser l’intégralité des frais payés.

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Les demandes d’annulation doivent être envoyées par écrit à Champlain Business à l’adresse champlainbusiness@crcmail.net avant le 24 avril 2026.

Le remboursement du montant total payé, moins 50 $ plus taxes, sera effectué. Aucun remboursement ne sera accordé après le 24 avril 2026. Les remplacements sont autorisés. Veuillez informer Champlain Business avant le 9 avril 2026 si vous prévoyez d’effectuer un remplacement.

Champlain Business se réserve le droit de modifier les intervenants et/ou le lieu, le contenu du programme et les dates du programme en fonction de besoins imprévus. Champlain Business n’assume aucune responsabilité pour de telles modifications.

Section 3

Modalités de remboursement

Délai de traitement: Veuillez prévoir un délai de cinq (5) à sept (7) jours ouvrables à compter de la date effective pour le traitement du remboursement. En période de pointe, les délais peuvent être prolongés.

Les remboursements sont normalement effectués dans les trente (30) jours suivant la demande écrite ou l’annulation du programme ou du cours.

Méthode de remboursement: Les remboursements sont effectués par chèque et postés à l’adresse figurant au dossier de l’étudiant.