Description
Chaque jour, nous communiquons avec les autres par la parole, le langage corporel et la communication écrite. Ce cours vous montrera comment vous assurer que vous envoyez le bon message.
Objectifs du cours
A l’issue de ce cours, vous devriez être en mesure: d’identifier les problèmes de communication courants qui peuvent vous freiner, de développer des compétences pour poser les questions qui vous donnent les informations dont vous avez besoin, de découvrir ce que vos messages non verbaux disent aux autres, de développer des compétences pour écouter les autres de manière active et empathique, d’améliorer votre capacité à gérer des situations difficiles, de faire face à des situations avec assurance.
